Tout le monde a déjà entendu parler du webmarketing sans savoir de quoi il s'agit exactement. Par définition, il comprend des actions marketing appliquées sur le réseau pour se faire connaître. Cependant, cela ne doit pas être considéré comme la simple possession d'un site ou la distribution de contenu sur les réseaux sociaux. Donc, concrètement, le webmarketing, kézako?
Qu'est-ce que le webmarketing?
Le webmarketing est une stratégie qui combine toutes les techniques du marketing traditionnel. Ce sont des publicités sur le web. Cependant, le fait qu'elle soit appliquée sur Internet la rend plus spécifique. Que ce soit pour optimiser la visibilité d'un site, partager des actualités sur les réseaux sociaux, configurer des formulaires d'abonnement grâce aux avancées technologiques, le domaine est en constante évolution.
Cependant, l'objectif reste le même : conquérir et fidéliser les clients tout en faisant la promotion de votre entreprise. Il s'agit aussi de marketing digital, e-marketing, netmarketing ou cybermarketing.
Quel est l'enjeu du webmarketing?
L'objectif principal du webmarketing est d'augmenter le trafic vers un site, un blog ou une page par exemple. En obtenant plus de visites, ils gagneront en notoriété. Les visiteurs deviendront des prospects qui deviendront des clients fidèles, qui pourront faire des recommandations à d'autres prospects et ainsi de suite. Cela assurera le développement des affaires.
Le webmarketing va ainsi améliorer les performances de l'entreprise dans le domaine de la communication, des ventes et de la fidélisation client.
Quelles sont les composantes du webmarketing?
Il existe plusieurs techniques qui peuvent être regroupées en quatre grandes catégories, à savoir :
– Génération de trafic (SEO, SEA, emailing, publicité en ligne,…) – Webmarketing stratégique (comprendre les attentes et les demandes des clients potentiels, établir une veille stratégique, etc.) – Analyse des performances, notamment ventes, visibilité et trafic – Fidélisation (emailing, création d'une communauté, refonte, …)
Comment faire avec le webmarketing?
Établir une bonne stratégie de webmarketing garantit un ROI optimal. Pour réussir, il est essentiel de connaître le marché et de se renseigner sur vos concurrents. Définir votre objectif et comprendre vos besoins est tout aussi important.
Sur le terrain, il ne faut pas hésiter à utiliser divers outils numériques pour atteindre son objectif. Il y a :
– Les outils dits "classiques" ou plus traditionnels comme l'emailing collectif, le parrainage ou le display – Les réseaux sociaux allant de Facebook à YouTube en passant par Twitter – Les plateformes communautaires où chacun peut échanger des idées, partager des expériences ou demander des avis à titre d'exemple – Social commerce où la gestion de la relation client jouera un rôle clé – Curation de contenu – Diffusion de photos sur les réseaux sociaux
Quelles sont les étapes à suivre en webmarketing?
La première étape consiste à générer du trafic pour l'entreprise. Créer un site web ne suffit pas, même si aujourd'hui c'est indispensable. Il convient de prêter attention aux habitudes des cibles pour déterminer quel canal utiliser.
Ensuite, vous devrez inciter vos visiteurs à effectuer une action. C'est la conversion des visiteurs en leads, ici l'objectif principal sera de récolter un maximum de données. Cependant, il est important de contrôler le taux de rebond s'il s'agit d'un site Web. Si la valeur est supérieure à la normale, cela peut signifier que l'entreprise n'intéresse pas les visiteurs.
Générer du trafic et convertir des visiteurs est un bon point. Reste maintenant à les fidéliser pour qu'ils deviennent eux-mêmes les ambassadeurs de l'entreprise. C'est le but de la dernière étape : la diffusion.
Le e-marketing est un domaine très vaste. Pour assurer une croissance constante de leur chiffre d'affaires, de nombreuses entreprises font appel à des agences de webmarketing à Madagascar. En effet, si tout le monde est capable de créer un site internet, attirer des clients est une autre affaire.